工作人員在調解室對居民間矛盾進行調解。

今年以來，玉溪鎮創新基層治理模式，通過整合社會資源，打造“和事佬”基層治理品牌，搭建起“黨建引領、群眾參與”治理架構，推動老黨員、鄉賢、退休干部、志愿者等群體與基層治理多元嵌入并深度融合，不斷完善“三治融合”的現代基層治理體系。

志愿服務 架起干群和睦“連心橋”

“謝謝你們，這么快就給我送來了?！鼻岸螘r間，玉溪鎮曹家村2社村民賴廷義生活物資用完后，因行動不便不能及時外出購買，情急之下，老人撥通了“和事佬”志愿服務隊的聯系電話，將這件煩心事反映給了志愿者。不到半小時，志愿者袁友明就把藥品送上了門。

賴廷義所夸贊的“和事佬”，正是玉溪鎮黨委、政府堅持以人民為中心的基層治理導向，充分整合村(社區)干部、黨員、鄉賢、退休教師等資源，合力打造的一支“與群眾走得更親、與群眾離得更近”的基層治理志愿服務隊。

今年以來，“和事佬”基層治理志愿服務隊不斷延伸服務觸角，共參與治安巡邏160余次，開展政策法律宣傳30余次，為群眾提供水(家)電維修、健康醫療服務等民生服務238次，為學生提供教育輔導21次，投入疫情防控排查、區域核酸檢測等800余人次。不僅成為聯系黨群關系的牢固紐帶，更讓居民群眾看到了變化、見到了成效，逐步從基層治理的旁觀者轉變為參與者。

下一步，該鎮將繼續優化完善相關制度，進一步加強陣地建設，用心用情織好“基層治理網”，精準有效辦好“百姓身邊事”，全面激活基層社會治理“神經末梢”，構建共建共治共享的基層治理格局。

糾紛調解 實現問題不出村

在玉溪鎮新田社區便民服務中心，有一個“和事佬”調解室，每當社區群眾碰到解不開的“疙瘩”，他們會相約著一起到調解室找“和事佬”解決。

調解室的負責人叫傅興文，是新田社區一名鄉村醫生。

今年59歲的傅興文，是土生土長的新田社區人，用他自己的話來說參加工作后“也是一直圍著新田轉”——曾先后任新田社區主任、書記等職務，說起該社區的事情來也是如數家珍。今年9月份他加入“和事佬”基層治理志愿服務隊以來，只要他出馬，就沒有解決不了的糾紛。

著力群防群治，凝聚化解合力。該鎮加強資源整合，在11個村(社區)成立“和事佬”調解室，廣泛吸納老黨員、退休干部、鄉賢等加入其中，開啟矛盾糾紛調解“自治”模式，讓老百姓遇到問題能在家門口“找個說法”，確保群眾“話”有處說、“事”有人理、“難”有人幫。

“矛盾處理是基層長治久安的基礎性工作，用百姓的方法，解決百姓的事，利用‘小調解’化解‘大矛盾’，及時把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽?！备辨傞L奚智表示，該鎮通過借鑒新時代“楓橋經驗”，以“和事佬”調解室為平臺，充分發揮人民調解“第一道防線”作用，扎實有效做好矛盾糾紛源頭預防、排查預警、調解化解工作，積極促進村民家庭和美、鄰里和睦、村居和諧。今年以來，已調解糾紛182起，調解成功率達97.8%，群眾滿意度達99%，實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，使群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。(全媒體記者 蔣坐 張峻豪)

【責任編輯 鄭強】